顾客权益演日315维权演讲稿范文
时间: 2018-11-04 来源: admin
顾客权益讲演稿(一)

敬重的各位朋友:

  咱们早上好。今日我讲演的标题是《保护咱们的顾客权益》。

  3月15号是世界顾客权益日。顾客权益是指顾客在有偿取得产品或承受效劳时,以及在今后的一守时期内依法享有的权益。所谓顾客权益,是指顾客依法享有的权力及该权力遭到保护时给顾客带来的应得利益。其中心是顾客的权力。首要包含:运用产品和承受效劳中人身和产业安全不受危害的权力,自主挑选的权力,取得质量保证、价格合理、计量精确的公平交易条件,以及品格、民族风俗习惯遭到尊重的权力等。

  年年3.15,年年讲维权,许多年前的王海风云现已逐步被人们淡忘了,打假英豪逐步从人们的视野中消失,可是,3.15还在持续,维权还要持续,可是有多少人还在对这个爱好浓浓?有多少人还对这个毫不怀疑?

  当然,经过这么多年3.15的维权讲座似的宣扬,老群众的心里早已理解本来有这么多黑心商家在侵略着他们的利益,本来有这么多的霸王条款在欺负着他们的权益,本来他们是能够经过法令经过顾客协会来与此反抗的。但一同,那些不法商贩们不知道么?

  不可否认,这些年来的尽力是有了必定的成效的。可是,道高一尺魔高一丈,许多造假者的手法愈加高超,黑心商贩们的技巧也日渐老练,而咱们的消协却一直固守着老一套的规矩没有太多的改动。举个比方,假定一个人买到了一件有问题的产品,与商家的交涉无果,所以投诉到消协,消协首先要做得先要与商家洽谈,假如对方买了这个体面,还好,作业算是顺畅处理,假如相同不能,这时分就会要求顾客到有关部门去对产品作技术上的判定,判定的费用也要有顾客自己承当,何况作技术判定的费用有时会超越产品本身的价格,那么就算顾客终究投诉成功,得到了补偿,这期间消耗的时刻,花掉的精力,也使得这种补偿变成了因小失大。单这一点,就会让许多人打了退堂鼓。耗不起这个精力,时刻,还有金钱。除非是向王海那样的作业打假者,或者是产品的价格不菲,否则,平头群众谁会经得起如此的折腾?

  也正由于这一点,形成了许多人吃了亏就自认倒霉,导致一些不法商家的不法行为屡禁不止的现象。

  所以我以为,维权作业应该从这些方面考虑一下,一些本来有顾客去做的作业,比方产品的技术判定等,是否能够改动一下,与其让顾客去证明这个产品有问题,不如改为由商家来证明自己的产品没有问题,这样既能够下降顾客维权过程中的难度,又能够对不法商贩们起到震撼的作用。究竟买到有问题的东西错不在顾客。

  国家花了大力气去打假是在为群众做实事,假如这个实事能够从群众的视点多考虑一下,那么就更能得到群众的认可,也就起到了事半功倍的作用,好像以水救活,总免不了会有星星之火残留,若结合着釜底抽薪,上下一齐尽力,我想作用会更好的。

  我的讲演完了,谢谢咱们。

  顾客权益讲演稿(二)

各位教师,各位同学,咱们上午好:

  “3·15”世界顾客权益日刚刚曩昔不久。所以我讲演的标题是“诚信·维权,我的职责”。

  前几年我国大地上盛行着这样一首歌,歌中写到:“水中望月,水中望月,你能分辩这改变多端的世界。”词作者阎肃从前发表说,那英唱的这首歌是送给“3·15”的,期望顾客能够凭借一双慧眼,将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明理解白、真真切切!当今日正是一切顾客意气昂扬的日子!十几年来,“3·15”从一个国外漂泊来的一般留念日,现已演变为我国消费群众维权的一个节日、一面旗帜。每年春天的这个时分,她都会再一次增强咱们的信仰和勇气,让诚信和理性的光辉照射每一位经营者、顾客的心灵。

  早在1962年3月15日,美国总统肯尼迪就提出了顾客的四项权力,到了1983年,这一天就被定为了世界顾客权益日,1991年“3·15”来到了我国,1994年,我国的《顾客权益保护法》出台。当本年恰逢《顾客权益保护法》诞生十周年,我国顾客协会也迎来了她二十岁的生日。在这样一个有特别留念意义的日子里,我国顾客协会断定本年的“3·15”主题为“诚信·维权”。

  诚者无疆,信者无畏。《水浒传》里有个常常假充黑旋风李逵打劫的李鬼,现在现已成了假冒伪劣的代名词。现实生活中,这样的“李鬼”的确不少:“板蓝根”能成“娃娃参”,“白醋”能成“青霉素”??闻名相声艺人王培元从前讲过这样一个实在的故事:他的一位朋友买了一套沙发,令人哭笑不得的是,沙发买回家没多久,两个扶手居然长出了草,扒开一看才理解,扶手是用两根大萝卜做的,长出的不是草而是萝卜缨子!李鬼们的粉墨登场一方面是经营者在利益的唆使下扰乱商场规矩,不讲诚信形成的,另一方面却往往是咱们顾客不懂法,不知该怎么保护本身权益的一味怂恿形成的。

  这几年砸轿车,砸空调的新闻越来越多,前段时刻又有顾客闹出来想燃烧自己的笔记本电脑的作业。除了燃烧笔记本电脑,国内还有相似砸某类手机的说法,而且这种说法被一些顾客冲动地演绎成了:“xx手机,本年你砸了没有?”这样一句似乎是很盛行的说法。这种目的以损坏产品来引起重视、以至于问题得处处理的事情越来越多。可是,这种做法恰恰给顾客带来了许多的风险和损伤,其一,这一砸的片刻尽管解气和爽快,可是爽快是爽快了,可是砸掉的仍是自己的东西;其二,有些产品和有些问题经这一砸就没有依据了,依据都没有了,谈何要厂商补偿损失呢。这种草率的做法是无益于问题的处理的。

  回忆这十四年的维权之路,咱们阅历了从无法可依到十年前《顾客权益保护法》的出台,以及在这之后一系列相关法令体系的逐步完善。当今世界,没有哪个国家在十几年的时刻发生过如此巨大和深入的改动,这些改动改动了咱们的生活节奏、生活方法,也改动着咱们的价值观和思想方法,从农人由于假种子,坑害一年的辛苦付诸东流,到今日的为了建议正义和合法的权力而打一元钱官;从开端为穿了三天就露脚指头的残次皮鞋而处处投诉,到现在酝酿举行业主大会炒掉反客为主的物业公司,咱们显着的感觉到作为顾客维权认识的进步。但咱们相同不得不供认,这仍然是一次困难的翻山越岭。抬起头,方针总是离咱们越来越近,而脚下的路却仍然泥泞。

  咱们不期望看到“3·15”降临前后几天,李鬼们“西装革履楚楚动人”,而其他时刻照样玩着“猫逗老鼠”的游戏。不期望你我只要在每年的这个时分才想起自己仍是一个顾客,还有着那么多的权益。每天,咱们都在消费,“3·15”其意义现已不是原始意义上的单纯的顾客权益保护日,它已成为一个顾客权益保护的代名词。“3·15”这一天好过吗?对某些不负职责的商家来说,或许好过,你顾客挑剔也不过就是这一天或者是前后几天,我或许还要借这个旗帜好好的坑顾客一把,不是说最风险也是最安全的时分吗?或许不好过,假如咱们都是挑剔的顾客,这一天,咱们能够拿起法令的兵器来保护自己,在平常的每一天,咱们都像“3·15”相同挑剔,把315变成365,某些商家就不好过了。美国威望的消费法典就写了这样一句话,只要挑剔的顾客,才干造就有规矩的商场。

  最终,让咱们一同携起手来保护顾客权益;让咱们一同痛斥和揭穿自私自利的制假造假者;让咱们一同为那些英勇的站出来,保护自己和群众权力的先行者拍手呼吁;让咱们一同呼喊法制的力气为咱们的幸福生活保驾护航。

  让咱们一同行动起来,诚信,维权!

  我的说话完了。谢谢咱们

本文源自: AG贵宾厅



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